純水機與水質世界上已經有100多個國家在使用純水機，特別在韓國、美國、日本等國家，純水機市場相對來說已比較成熟，市場占有率達到了70％以上，而國內純水機市場占有率只有5%左右。在中國，水市場也是一個非常龐大的市場，只是純水機市場還沒有成熟，但卻有很大的成長空間，并且這種空間已經由潛在向現實轉化。隨著人們由以前的買水喝到現在的制水喝觀念的轉變，純水機近幾年有了很大的發展，但在終端，許多導購員對純水機導購知識并不是很熟悉或者不能給消費者一個專業的解說，致使終端銷售受到很大的影響。下面筆者就純水機方面的幾個專業知識及消費者關心的問題以問答的形式提出來，供水家電終端導購員或業務人員參考。
1、什么是純水機？
純水機是純凈水制造機的一個簡稱,是采用反滲透原理來制造生產的一種安全系數量最高的飲用水產品，內部核心技術部件是反滲透膜(Reverse Osmosls Membrane)，它將其它濾芯有機的組織在一起,并在各種水路元器件的配合下構成完整凈水系統，以達到利用市政管網自來水制取飲用純凈水的目的；它被認為是未來20年內，全球最安全的水處理方法。
2、直飲機屬不屬于純水機，它與純水機有什么區別？
直飲機是純水機的一種，當純水機具備了飲水機的“三溫”（制冷、加熱、常溫）、落地等功能形式后就稱為直飲機。可以簡單地這樣理解直飲機，就是純水機+飲水機的功能=直飲機。
3、飲水機的核心技術部件是反滲透膜，它的過濾水原理是什么？它過濾出的水衛生、安全嗎？
反滲透膜是由美國聯邦政府為使宇宙飛船升空時不再攜帶大量飲用水而斥資數十億美元研制而成。現在，美、英等發達國家居民已普遍使用反滲透膜制水機，其原理是在原水的一方施加大于滲透壓的壓力，使水分子由雜質濃度高的一方滲透到濃度低的一方。由于反滲透膜的孔徑僅萬分之一微米，各種病毒、細菌、重金屬離子等無法通過反滲透膜，從而達到水質凈化的目的。所制的水甘醇甜美，是目前最安全、最高科技的水處理方式。
4、純水機相比飲水機有什么優點？
純水機是自己制水用，而飲水機是通過電能來加熱和制冷可以飲用水的一種裝置，即飲水機是不能自己制水的，必須通過外界提供純凈水如桶裝水、凈水桶凈化的水。這樣一來，純水機的優點就顯而易見。首先，純水機自己凈化水，即產即用，過程透明、水質新鮮、衛生、可靠，從而達到了健康飲水的目的。相比起來，桶裝水產水的衛生狀況是否合格、灌裝的條件是否達標、在使用過程中是否已經受到二次污染等等，具有許多不可知的因素。其次，純水機不僅能滿足家庭成員、單位職工的飲水，而且還可以滿足家庭做飯、煮粥、熬湯等用水的需要；您還可以用它來清洗面部，來達到最佳的保養效果。而這些如果使用桶裝水，那將造成一筆巨大的開支。再次，免去飲水機麻煩的叫水工作，你不必為了一桶水反復打電話、等一小時才送到的苦衷。
5、純水機的過濾分幾級？
純水機一般采用五級過濾：第一級：微過濾（PPF），去除源水中大于5微米的懸浮物質和其它可見雜質；第二級：散裝活性炭（T33），吸附水中的微生物、游離物質、余氯；第三級：燒結活性炭（CTO），吸附水中的微生物、剩余氯；第四級：返滲透膜（RO膜），RO膜的孔徑為0.001微米，可以有效地過濾水中所有的微細不純雜質、有害可容性固體、有機物、重金屬、細菌、病毒等；第五級：后置活性炭（小T33）：調節口感和調節PH值。
6、使用純水機經濟嗎？聽說它要常換濾芯，濾芯的成本很高的
利用純水機制造的純凈水，非常經濟。你可以給消費者這樣算一筆帳：如果按照每人每天需要飲用3升水來計算，一個三口之家，假設小孩子一天所需的飲用水為2升，一家人一天的飲水量是8升。一年按365天計算，一家人共需要2920升飲用水。為了方便計算，我們就按3噸水來算。自來水一噸是3.3元，3噸是9.9元。純水機共有5級芯，使用一年需要更換濾芯費用大概是500元。加上3噸自來水的費用9.9元，一個三口之家在家用純水機造純水的費用一共是509.9元。如果是買桶裝純凈水，一桶水是18.9升，用一家人一年需要2920升飲用水除以18.9升，我們大約需要購買154桶桶裝純凈水。按照一桶15元的價格計算，154桶桶裝純凈水的費用是2310元。那么這家人一年自己用純水機造純凈水就比買桶裝純凈水節約了1800元。另外，純水機的使用壽命一般長達10~15年，可以說選用純水機，一次投資終身受益。
7、如何引導消費者選擇一臺合適的純水機？
首先要考慮安裝因素，一般純水機都有適合不同安裝位置的型號和種類。如果您的居室面積較小，應考慮桌下型純水機，桌下型純水機可安裝在洗手池下面，出水龍頭固定在水池的上面；若有櫥柜，可安裝在櫥柜里面，其特點是不占地方，便于做飯用水。桌面型純水機可安裝在廚臺上或靠近水源的客廳里，它的外觀一般制作比較考究，也適合作饋贈禮品。功能最全的應屬三溫落地型純水機，它外觀華麗，可同時出三種溫度的水，是純水機的完美結合。其次應確定產品是否使用R/O反滲透膜，再看產品有幾級過濾，除外觀的個人喜好外，要注意純水機的材料工藝，看看表面的制造工藝是否精致。有些是超濾膜純水機，不能有效去除水中的病毒，細菌，在制造純凈水的品質上不如反滲透純水機，在選擇純水機時要將以上的兩個問題作為關鍵的考慮因素。
8、如何解決消費者對更換濾芯，處理濃縮水而擔憂的顧慮？
濾芯的更換和濃縮水的處理是兩個困擾消費者使用純水機的重要原因。純水機的過濾裝置濾芯是有使用期限的，纖維濾芯一般能用3-6個月，活性炭濾芯一般6-12個月，它們的壽命完全取決于當地水質、水壓和用水量的大小；在定期更換濾芯的情況下，反滲透膜保質期為一年，去除率可達90%以上。消費者在選購純水機時常會因為濾芯是消耗材料而放棄購買，終端人員可以從自己品牌的售后服務優勢做推薦，因為不同的品牌，在售后的承諾上有著很大的不同。
濃縮水是經濾芯過濾，但仍含有不能通過反滲透膜的雜質的水，由于雜質與水的比例較過濾滲透前有所提高，所以稱之為“濃縮水”，它是不能被飲用的水。于是對于濃縮水的處理，人們有了種種顧慮，其實，大可不必為此擔心，用濃縮水拖地、沖馬桶或洗衣服都是非常合適的選擇。
9、純水機制造出的純凈水和我們常說的純凈水有什么區別？
純水機制水水源主要來自市政管網供水，針對自來水水質進行深度處理，處理后的水質優于國家規定的直飲水標準。我們平常說的純凈水主要指瓶裝水和桶裝水，他和純水機的凈水原理是相同的，都是采用R/O反滲透技術來制取純凈水的。
10、聽說長期飲用純凈水對健康不利，而且我不習慣直接喝純水機里出來的“生水”？
說長期飲用純凈水對健康不利的理由是純凈水里沒有了人體需要的微量元素和礦物質。其實人體需要的微量元素和礦物質絕大部分來自水以外，主要是從食物中攝取，從水中攝取的只是極小部分，可以說是微不足道的。所以長期飲用純凈水絕對不會對健康不利，反而由于純凈水很純凈，對健康是非常有利的，日美等發展國家已普及純水機，但并沒有由此而出現健康問題。國人不習慣直接喝純水機里出來的“生水”，是受傳統思想影響，認為水燒開了才是安全的，但安全并不一定健康。所以這只是一個觀念轉變的問題，遲早會讓國人接受的。因此，終端人員要從健康上著手引導這類消費者轉變飲水觀念和飲水習慣。
凈水桶導購知識問答篇
據有關部門統計，2004年我國凈水桶銷量突破350萬臺，銷量占到飲水機銷量的五分之一多。隨著人們由以前的買水喝到現在的制水喝觀念的轉變，凈水桶近幾年有了很大的發展并越來越受到消費者的青睞，但在終端，許多導購員對凈水桶購知識并不是很熟悉或者不能給消費者一個專業的解說，致使終端銷售受到很大的影響。下面筆者就凈水桶方面的幾個主要專業知識以問答的形式提出來，供水家電終端導購員或業務人員參考。
1、什么是凈水桶？
凈水桶是凈水器的一種，是專用于飲水機的一種過濾自來水的裝置，由于它的原始形狀和桶裝水的桶一樣，所以形象地稱它為凈水桶。按過濾材可分為活性碳凈水桶、陶瓷濾芯凈水桶和超濾濾芯凈水桶；按過濾方式可分為吸附式凈水桶和過濾式凈水桶。
2、什么是石英砂陶瓷過濾？
石英砂是天然石英礦經破碎、篩選、水洗而成，多棱形色純白物質。石英砂的功能主要是去除水中懸浮物、膠體、泥沙、鐵銹。水經石英砂濾器過濾后，水中粒度大于20um的浮游性雜質能被有效地去除。
3、什么是天然硅藻土陶瓷膜過濾？
硅藻土是以硅藻殼體為主的一種硅質生物沉積巖，具有獨特的孔結構和穩定的化學性能，其內部有無數間隙的小孔、孔隙率高達80~90%，是一種天然的陶瓷材料。
天然硅藻土陶瓷膜過濾膜是100%純天然硅藻土，經1200攝氏度以上高溫燒結而成；只經高溫煅燒，而沒有經過任何化學處理。平均孔徑為0.15μm，是頭發直徑的1/500（人的頭發一般為60-80μm，即0.06-0.08mm），其凈化過程完全是篩網一樣的物理過濾，沒有任何的化學過程。可保證完全濾除水中的大腸桿菌、沙門氏菌、金葡萄球菌和霉菌等致病病菌以及鐵銹、紅蟲和各種懸浮微粒。經這種濾芯過濾后的水無須煮開，即可飲用，完全達到國家直接飲用水的標準（CJ94-1999），其優于桶裝純凈水之處在于它保留了自然水中對人體有益的礦物質及微量元素等天然成分。
4、什么是超濾濾芯膜過濾？
超濾濾芯膜是一種與膜孔徑大小相關的篩分過程，以膜兩側的壓力差為驅動力，以超濾膜為過濾介質，在一定的壓力下，當水流過膜表面時，超濾膜表面密布的許多細小的微孔只允許水及小分子物質通過。超濾濾芯平均過濾孔徑為0.1um的過濾膜，去除細菌率接近100%，去除濁度能力非常完美，大分子有機物被徹底除去。
5、椰殼載銀活性碳有什么作用？與普通活性碳有什么區別？
活性炭是一種非常優良的吸附劑，它是利用木炭、各種果殼和優質煤等作為原料，通過物理和化學方法對原料進行破碎、過篩、催化劑活化、漂洗、烘干和篩選等一系列工序加工制造而成。它具有物理吸附和化學吸附的雙重特性。
活性碳自二十世紀初即被發現可用來做為水處理用。它是一個具多孔狀組織的碳，這些孔就是用來增加活性碳吸附雜質的表面積。碳化物質的物性與它的原材料和處理過程的好壞有極大的關系。目前常見的碳有以煤、樹木、椰子殼或棕櫚為主要原料，而椰殼燒結而成的碳具有最好的穩定性、孔的分布及其表面積都較其他種類的碳效果好，這些特性使得它在水處理上有更良好的表現。
載銀活性炭可以更有效地去除水中的懸浮雜質、氯、重金屬及有害化合物，且緩慢析出適量的銀離子，殺菌并長期抑菌。
椰殼載銀活性碳是椰殼活性碳和載銀活性碳溶為一體，使之具有更好的過濾和殺菌、抑菌作用。
6、再型離子交換樹脂主要成分是什么？是如何軟化水質的？
再生型離子交換樹脂，能夠有效軟化水質，減少金屬離子在人體中的沉積，降低人體結石的幾率。離子交換樹脂的原理是利用其陽離子（鈉離子）與水中的鈣鎂離子交換達到軟化水的目的，這一功能尤其適用于水質較硬的地區。由于交換樹脂中的鈉離子使用一段時間后會濃度降低，這時需用用食鹽溶液對交換樹脂進行再生還原，使其恢復交換能力（有高濃度的鈉離子），這個過程稱為再生。
7、凈水桶濾芯使用時間一長會不會長苔變綠？
凈水桶濾芯使用時間一長不會長苔變綠的，因為產品有多重防止長苔變綠的設計和材料，比如有些產品對濾芯使用遮陽裝置，阻止藻類菌體繁殖生長；有些產品在陶瓷濾芯膜加入稀土復合無機抗菌劑，能有效地抑制藻類生長；同時載銀活性炭吸咐過濾時緩慢析出的銀離子，具有殺菌并長期抑制藻類等單細胞生物的生長；
9、凈水桶的凈化、礦化、活化、生化、抑菌各是什么含義？
凈化是消除水中殘存的氯素漂白劑，三氯甲烷致癌物（THM3），化學農藥，鐵銹，泥沙，重金屬，混濁異色，異味異氣及其他一切肉眼看不見的有害雜質，潔凈率高達100%。
礦化是在濾芯中加入麥飯石礦化球，均衡釋放人體所需20多種礦物質微量元素（一般地下礦泉水含有6-14種）包括：鈣，磷，鎂，鈉，硫，鐵，鉀，錳，硒，碘，硅，鎘，氟，鉬，鈷，鎳，鍶等。
活化是在濾芯中加入遠紅外燒結球，將大分子團水轉變為小分子團水，自動調節中和水的酸堿度（平衡PH值在7.3至7.8之間），增加水中的溶解氧，激發水分子活性，產生生命活性水（蒸餾水和煮沸水是缺乏礦物質的“死水”，且多呈酸性，長期多飲不利肝腎，血質酸化引至疲勞，心悸，目眩，弱視，水腫，虛胖，肢體麻木，肌肉弱化，腰酸腿痛，皮膚粗糙，記憶力減退，早衰遲鈍等）；維持水質和血質呈微堿性是青春美容，健康長壽的秘訣。
生化是在高溫1600攝氏度下形成的特別生化陶瓷碟在外界能量的激發下，釋放遠紅外線；采用稀有礦石制成的陶瓷圓碟，可釋放電子能，從而使水分子呈六角形結構，排列有序，滲透力增強，溶解氧增多。稀有礦石能釋放出對人體有益的稀有鍺和硒元素，它具有防癌抗衰老的作用。
抑菌是在陶瓷濾芯膜加入稀土復合無機抗菌劑，能有效地抑制藻類細菌生長，同時載銀活性炭吸咐過濾時緩慢析出的銀離子，也具有殺菌并長期抑制藻類細菌生長的作用
10、凈水桶凈化的水和桶裝水相比，哪個更衛生健康，哪個更經濟？
桶裝水由于受二次污染和“黑水”的影響，人們喝水開始由以前的“買水”到現在的“制水”發展，即凈水桶正在替代桶裝水。相比，凈水桶凈化的水干凈、衛生、健康，成本又小，比如一個普通的凈水桶可過濾自來水約10000L，相當于500桶桶裝水，以每桶桶裝水價值8元計算，就等于0769-0元，而購買凈水桶產品才不過數百元。所以購買凈水桶制水喝絕對物超所值。